Condizioni di Vendita
Termini e condizioni generali per la vendita online
Alimentari Paoletti — Via Trieste 17, 32034 Pedavena (BL). P.IVA 01104700255 · REA BL–95828.
Ordini e assistenza: 0439 301265 · [email protected].
Recedere dal contratto quiLa vendita online effettuata tramite questo sito avviene in conformità alla normativa sui contratti a distanza di cui agli articoli 49 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), ove applicabili.
1. Condizioni generali
Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in questo documento. Le condizioni applicabili ad ogni ordine saranno quelle esposte sul sito al momento dell'ordine. Nessuna modifica successiva delle condizioni si applica retroattivamente a un ordine già confermato.
2–5. Prodotti e prezzi
Le immagini dei prodotti sono indicative. La confezione potrebbe differire qualora il produttore l'abbia modificata.
I prodotti a peso variabile (frutta, verdura, carne, formaggi) sono venduti secondo il prezzo unitario indicato nella scheda prodotto. Il totale iniziale è una stima: il peso effettivo viene rilevato durante la preparazione e l'importo definitivo viene comunicato prima del pagamento.
Il prezzo applicato è quello al momento dell'ordine, IVA inclusa.
6. Accettazione degli ordini
Il pulsante “Invia ordine” invia una richiesta di acquisto da verificare: non comporta un addebito immediato. La ricezione della richiesta non equivale alla conferma definitiva. Il negozio verifica disponibilità, pesi e consegna e concorda con il cliente eventuali variazioni prima di confermare l'ordine e l'importo da pagare. Non inseriamo prodotti non ordinati, salvo sostituzioni concordate.
Limitazioni:
- Consegna a domicilio: importo minimo €15,00.
- Acqua: max 24 bottiglie in fardelli da 6.
- Latte, Birra e altre bevande: max 2 cartoni per articolo.
- Quantità eccessive rispetto al consumo familiare possono essere rifiutate.
7–8. Conferma e offerte in volantino
Per ogni articolo vale il prezzo mostrato sul sito al momento della richiesta. Le promozioni sono soggette al periodo e alle condizioni indicati nell'offerta. Eventuali differenze vengono comunicate e concordate prima della conferma definitiva.
La richiesta resta in verifica fino alla conferma del negozio. Ti contattiamo per disponibilità, importo finale, orari e sostituzioni. Per i pagamenti online ricevi le istruzioni di pagamento dopo l'approvazione.
9. Consegna a domicilio
Consegniamo a Pedavena e Feltre, nelle zone servite indicate nel carrello. Giorno e fascia oraria sono concordati con il negozio; l'invio della richiesta non garantisce la consegna immediata. Costi e opzioni di consegna sono mostrati nel carrello e confermati prima del pagamento.
Non si effettuano consegne di colli pesanti (acqua, latte) in abitazioni prive di ascensore oltre il 5° piano.
In caso di ritardi o impedimenti ti avvisiamo per concordare una soluzione, senza pregiudicare i tuoi diritti previsti dalla legge.
10. Ritiro in negozio
Puoi richiedere la spesa online e ritirarla in negozio dopo la conferma che è pronta. Puoi indicare un orario preferito nelle note dell'ordine: il negozio confermerà la disponibilità di quell'orario.
11. Annullamento e modifica
Per modificare o annullare una richiesta contattaci il prima possibile, preferibilmente prima della preparazione. Se la preparazione è già iniziata, verificheremo insieme quali modifiche sono possibili. Restano sempre salvi il diritto di recesso, quando applicabile, e gli altri diritti previsti dalla legge.
12–13. Disponibilità e mancata consegna
Per prodotti non disponibili ti contatteremo per sostituzioni o rimozione dall'ordine.
Se non puoi essere presente o hai un problema con il pagamento, avvisaci per concordare una soluzione. Non sono previsti addebiti automatici per mancata consegna; eventuali costi devono essere comunicati e giustificati nel rispetto della legge.
14. Pagamento
- Contanti alla consegna: scegli “Contanti” durante l'invio dell'ordine.
- Pagamento elettronico alla consegna: bancomat, carta di credito o carta prepagata tramite POS mobile. Seleziona questa opzione nell'ordine, così possiamo portare il POS.
- PayPal / Carta online: ricevi il link di pagamento dopo la conferma di disponibilità e importo definitivo. Nessun addebito al momento dell'invio della richiesta.
- Satispay: paghi l'importo definitivo seguendo le istruzioni ricevute dopo l'approvazione dell'ordine.
- Non aggiungiamo commissioni per il metodo di pagamento scelto. Il totale da pagare, comprese le eventuali spese di consegna, viene comunicato prima del pagamento.
15. Fattura
La fattura viene emessa solo su richiesta esplicita del cliente in fase d'ordine.
16. Diritto di recesso
Per i beni per cui il diritto è previsto, puoi recedere senza indicare un motivo entro 14 giorni dal ricevimento. Comunica la decisione tramite la funzione online, scrivendo a [email protected] oppure inviando una dichiarazione esplicita al nostro indirizzo. Indica nome, numero ordine e articoli interessati.
Recedere dal contratto quiLa funzione online consente di rivedere i dati prima di premere “Conferma recesso”. Riceverai una ricevuta via email con contenuto, data e ora della dichiarazione.
Il diritto è escluso nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del consumo, tra cui beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e beni sigillati che, una volta aperti, non possono essere restituiti per ragioni igieniche o di protezione della salute. Non tutti gli alimenti o tutti i prodotti aperti sono automaticamente esclusi.
Quando il recesso è applicabile, restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione, a Alimentari Paoletti, Via Trieste 17, 32034 Pedavena (BL). I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo. Rispondi soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni oltre quelle necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Rimborsiamo gli importi dovuti, inclusi i costi della consegna standard quando previsti, entro 14 giorni dalla comunicazione, usando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova di restituzione. Gli eventuali costi aggiuntivi di una consegna più cara di quella standard non sono rimborsati.
Le esclusioni del recesso non limitano i diritti per prodotti difettosi o non conformi. Per problemi di qualità, integrità, freschezza o correttezza della spesa, contattaci tempestivamente: restano applicabili le tutele della garanzia legale di conformità.
17–22. Altre disposizioni
- Raccolta Punti: la spesa online concorre ai punti fedeltà indicando il numero di carta nel campo “Commenti”.
- Privacy: i dati personali sono trattati nel rispetto del GDPR. Vedi la nostra informativa sulla privacy.
- Foro competente: quello del luogo di residenza del consumatore.
- Errori palesi (es. prezzo a €0): ci riserviamo di contattare il cliente per concordare la correzione o la rimozione.
- Sospensione account: ci riserviamo di sospendere account con dati fittizi o usati per rilevazione prezzi.
- Modifiche: le condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento con effetto dalla data di pubblicazione.
Hai domande sulle condizioni?
Contattaci prima di effettuare l'ordine.
