Termini e Condizioni di Vendita
La vendita online fatta attraverso il presente sito avviene in ottemperanza alla normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs 206/2005.
1. Condizioni generali
Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nel presente documento. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. I contenuti possono essere temporaneamente superati in caso di promozioni, limitatamente a quanto indicato nella promozione stessa.
2. Offerta al pubblico
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.
3. Prodotti
Laddove presenti, le immagini dei prodotti sono indicative. La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione per motivi indipendenti dalla volontà di Alimentari Paoletti.
4. Prodotti a peso variabile
I prodotti a peso variabile (es. frutta, verdura, carne, formaggi) sono venduti al prezzo indicato per 100 grammi. Il peso effettivo viene determinato al momento della preparazione e può variare fino al 20% rispetto a quello indicato. L’importo finale verrà comunicato prima della consegna.
5. Prezzi
Alla spesa si applicherà il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza considerare variazioni successive. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
6. Accettazione degli ordini
L’ordine è vincolante solo se la procedura è completata correttamente. Non inseriremo prodotti non ordinati, salvo sostituzioni autorizzate dal Cliente.
Limitazioni:
- Non si accettano ordini con consegna a domicilio di importo inferiore a 15,00 euro.
- Ci riserviamo di non accogliere ordini con quantità eccessive rispetto al normale consumo familiare.
- Acqua: non oltre 24 bottiglie in confezioni (fardelli) da 6.
- Latte, Birra e altre bevande: non oltre due interi cartoni per articolo.
7. Prodotti in volantino
I prezzi sul sito sono già allineati a quelli del volantino in corso. Le offerte sono valide solo se data dell’ordine e data di consegna rientrano nel periodo di validità della promozione.
8. Conferma dell’ordine
Dopo l’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di conferma e potrà essere contattato per eventuali necessità (orario, sostituzioni, ecc.).
9. Consegna a domicilio
La consegna avviene dal lunedì al sabato (8:00-20:00) a Pedavena e Feltre. Gli ordini dopo le 18:00 potrebbero essere consegnati il giorno lavorativo successivo.
Non si effettuano consegne di confezioni pesanti (acqua, latte, ecc.) in abitazioni prive di ascensore situate ai piani superiori al 5° (quinto).
Alimentari Paoletti non è responsabile per ritardi dovuti a eventi straordinari (calamità, scioperi, ecc.).
10. Ritiro in negozio
È possibile ordinare online e ritirare in negozio. La spesa sarà pronta mediamente un’ora dopo l’ordine. È possibile specificare un orario preferito nel campo “Commenti”.
11. Annullamento e modifica dell’ordine
Il Cliente può annullare o modificare l’ordine via e-mail. Le integrazioni sono accolte se giungono prima della spedizione. L’annullamento deve avvenire entro un’ora. Gli ordini con prodotti a peso variabile non possono essere annullati dopo l’inizio della preparazione.
12. Prodotti non disponibili
A causa dei diversi canali di vendita, la disponibilità potrebbe non essere esatta. In caso di prodotti mancanti, contatteremo il Cliente per concordare una sostituzione o la rimozione dall’ordine.
13. Mancata consegna
È necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato. In caso di assenza o impossibilità di pagare, l’ordine sarà annullato e al Cliente verrà addebitato il costo dei prodotti freschi e deperibili. Ci riserviamo di escludere il Cliente dal servizio.
14. Pagamento
Sono disponibili le seguenti forme di pagamento:
- Contanti: alla consegna.
- Bancomat/Carta di Credito alla consegna: tramite POS mobile.
- Paypal e Carta di Credito (online): con addebito dei costi di servizio Paypal (3,5% + 0,35€). Eventuali differenze di importo verranno accreditate o richieste.
- Satispay (online): con addebito dei costi di servizio Satispay (0,5% + 0,20€). Eventuali differenze verranno gestite come sopra.
15. Fattura
L’emissione della fattura avviene solo su esplicita richiesta del Cliente in fase di ordine.
16. Diritto di recesso
Il diritto di recesso è tutelato dal D.Lgs 206/2005 e va comunicato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso non è consentito per beni sigillati aperti, personalizzati o che si deteriorano rapidamente (es. alimentari freschi).
17. Raccolta Punti
La spesa online concorre alla raccolta punti, a condizione che il Cliente fornisca il numero di carta fedeltà nel campo “Commenti”.
18. Privacy
I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa, come precisato nell’informativa sulla Privacy.
19. Foro competente
Per ogni controversia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
20. Possibili Errori
Qualora si verificassero errori palesi nei dati (es. prezzo a 0), ci riserviamo di contattare il cliente per concordare l’aggiornamento dell’importo o la rimozione dell’articolo.
21. Sospensione dell’account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o eliminare account creati con dati fittizi o usati per rilevazione prezzi.
22. Modifiche
Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito.